1. INFORMACIÓN PREVIA
   Las presentes condiciones generales de contratación, en adelante,
   «Condiciones Generales», regularán las relaciones que pueden surgir entre
   AUTÉNTICOS VIÑADORES, S.L., wineloversalamanca.es (en adelante, el
   EMPRESA/SITIO WEB) y los usuarios- clientes, en adelante, «Clientes», que
   contraten la prestación de los servicios o productos ofertados a través del
   sitio web.
   La aceptación del presente documento tiene la misma validez contractual
   que la firma presencial del mismo. El hecho de seguir telemáticamente todos
   los pasos descrito en el procedimiento de contratación, supone la presunción
   de que el usuario acepta inequívocamente las presentes condiciones
   generales de contratación. Este documento puede ser impreso y almacenado
   por los Clientes. Wineloversalamanca.es pone a disposición de estos, la
   dirección de correo electrónico wineloversalamanca@gmail.com para que
   puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.
   AUTÉNTICOS VIÑADORES, S.L., con el fin de mejorar los servicios y
   productos ofrecidos, se reserva el derecho de modificar en cualquier
   momento en las condiciones presentes, así como cualquier otro documento
   expuesto en el sitio web, notificándolo a los Clientes con antelación
   suficiente.
   El idioma de formalización del contrato está redactado en español.
   La empresa AUTÉNTICOS VIÑADORES, S.L. y la tienda online alojada en
   wineloversalamanca.es le pertenece será denominada en adelante como
   Club Winelovers.
   Con respecto a las condiciones y términos (en adelante «términos»), si usted
   no esta de acuerdo no efectúe la compra. Si continúa con el proceso
   entendemos que usted está de acuerdo con los términos de Club Winelovers
   Pueden Contactar con nosotros a través de teléfono o correo electrónico
   para cualquier consulta, sugerencia o reclamación, o bien puede dirigirse a
   nosotros en la dirección: Calle Iscar Peyra, nº 5 – 37002 Salamanca
2. USUARIOS
   El acceso y / o uso de este portal de Club Winelovers le atribuye la condición
   de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y / o uso, las Generales de

Uso aquí reflejadas. Si existiera algún tipo de incompatibilidad o
contradicción entre condiciones particulares y generales prevalecerán las
condiciones particulares de los productos a los que se apliquen.

3. USO DEL PORTAL
   Club Winelovers proporciona el acceso a multitud de informaciones,
   servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet
   pertenecientes a AUTÉNTICOS VIÑADORES, SL. o a sus licenciantes a los
   que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la
   responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al
   registro que sea necesario para acceder a determinados servicios,
   contenidos y / o productos.

En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz
y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede
proporcionar una contraseña de la que será responsable, 
comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.
El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y
servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de
noticias) que AUTÉNTICOS VIÑADORES, S.L. ofrece a través de su portal y
con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir
en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden
público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo,
pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los
derechos humanos; (iii) daños en los sistemas físicos y lógicos de
AUTÉNTICOS VIÑADORES, S.L., de sus proveedores o de terceras
personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera
otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños
mencionados anteriormente;(iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las
cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus
mensajes. AUTÉNTICOS VIÑADORES, S.L. se reserva el derecho de retirar
todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la
dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas,
pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la
seguridad pública o que , a su juicio, no resultaran adecuados para su
publicación. 
En cualquier caso, AUTÉNTICOS VIÑADORES, S.L. no será responsable de
las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras
herramientas de participación.

4. PROTECCIÓN DE DATOS
   AUTÉNTICOS VIÑADORES, S.L. cumple con las directrices de la Ley
   Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter
   Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se
   aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa
   vigente en cada momento, y vela por garantizar un uso correcto y tratamiento
   de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de
   recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda
   solicitar a wineloversalamanca@gmail.com, hará saber al usuario de la
   existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus
   datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la
   dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso,
   rectificación, cancelación u oposición,
   Asimismo, AUTÉNTICOS VIÑADORES, S.L.informa que da cumplimiento a
   la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y
   el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su
   correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
5. INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
   Los productos están sujetos a disponibilidad, según estén expuestos en la
   tienda online.
   Los pesos de los productos descritos en la información adicional se
   encuentran dentro del rengo de pesos establecido para cada producto.
   La información, precios y promociones referentes a nuestros productos son
   los expuestos debidamente en wineloversalamanca.es, pudiendo estos ser
   modificados, a sí mismo el cliente puede contactar con AUTÉNTICOS
   VIÑADORES, S.L. para obtener más información. Dicha modificación no
   afectará a pedidos realizados con anterioridad a la misma.
   En caso de falta de existencia se comunicará al Cliente y se le dará a elegir
   una de estas opciones: 1) si el producto fuera de estar disponible pronto, se
   le daría la posibilidad de un nuevo plazo de entrega, 2) la sustitución del
   producto por otro producto de características similares o superiores, o 3) le
   será restituido el importe a través del medio de pago aceptado.
6. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

DESCRIBIR LOS GASTOS DE ENVÍO – Los precios no incluyen los   gastos
de  envío, estos correrán a cargo del cliente, a no ser que se indique lo
contrario y pueden ser modificados, con previo aviso. Dichas modificaciones
no afectarán a los pedidos anteriores a dicho cambio. Los gastos de envío
varían según el producto y el lugar de envío.
Los precios son en euros, incluyen el IVA del 10% ó 21%.

7. PROCESO DE COMPRA
   El cliente recibirá un correo de confirmación en el momento que el pedido
   sea confirmado.
   Para solicitar factura se puede solicitar en las notas del mismo pedido, por
   correo o llamando por teléfono facilitando el número del pedido.
   El uso de la tienda online y la correspondiente compra de productos esta
   reservada a mayores de edad y es responsabilidad del cliente realizar la
   compra y manifiesta ser mayor de edad.
   DEL 8 AL 14 NO PONER DE MOMENTO, SOLO SI EN UN FUTURO
   IMPLEMENTAMOS ALGUNA VENTA ONLINE
8. DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE REEMBOLSO
   vvvvvvv DESCRIBIR POLÍTICA DE DEVOLUCIONES vvvvvvvvvvvvv
   Para llevar a cabo devoluciones una vez el pedido se haya realizado el
   cliente debe solicitar de forma clara dicho desistimiento a través de:
   formulario de contacto, formulario de desistimiento o bien llamando al
   teléfono de contacto:  XXX XX XX XX  (horario de Lunes a Viernes de XX:XX

• XX:XX) para la atención al cliente o escribiendo a la dirección:  CORREO
  ELECTRÓNICO DE CONTACTO
  Para la desestimación se facilita un plazo de 14 días naturales como máximo
  a contar desde la recepción del producto / os por parte del Cliente. Para la
  devolución el Cliente debe asegurarse de restituir los productos en perfecto
  estado. Deben estar correctamente protegidos y con su embalaje original, ya
  que de lo contrario el producto puede sufrir una depreciación; y ser enviado a
  DIRECCION DE ALMACÉN/FÁBRICA.

Una vez ejercido el derecho de desistimiento de los productos serán
comprobados por NOMBRE DE LA EMPRESA y se procederá a la
devolución del importe de los productos desestimados. Para ello se utilizará
el método de pago inicial que fue seleccionado por el cliente y será devuelto
en un plazo de 14 días naturales. Podremos retener el reembolso hasta
haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de
la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. 
NOMBRE DE LA EMPRESA pone a disposición del cliente la empresa de
transporte usado por la empresa para proceder a la devolución de los
productos. El usuario deberá aceptar las condiciones de entrega y el precio
por dicha empresa logística. De lo contrario, si el cliente decide no utilizar la
empresa logística propuesta por la empresa para la devolución, deberá
asumir el coste directo de devolución de los bienes y el envío deberá
gestionarlo él mismo con la empresa logística que desee.

Modelo del formulario de desistimiento
Por favor, complete y envíe este formulario únicamente si se quiere desistir
del contrato:

• A la atención de NOMBRE DE LA EMPRESA, con dirección en
  DIRECCIÓN DE LA EMPRESA, y correo electrónico CORREO
  ELECTRÓNICO:
• Por la presente le comunico / comunicamos () que desisto de mi / desistimos de nuestro ()
  contrato de venta del siguiente bien / prestación del siguiente servicio (*)
• Pedido el / recibido el (*)
• Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el
  presente
  formulario se presenta en papel)
• Fecha
  (*) Táchese lo que no proceda
  El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran
  a el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos
  por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido
  despreciados tras la entrega. En de deterioro manifiesto por parte del

Comprador, los Productos le serán devueltos sin que pueda exigir ninguna
compensación ni derecho de reembolso

9. GARANTÍA GENERAL Y DE CALIDAD
   Si el cliente cree que el producto no está en las condiciones adecuadas para
   el consumo debe ponerse en contacto con NOMBRE DE LA EMPRESA para
   solicitar la devolución del producto que corresponda.
   Para la aplicación de la garantía como esta previsto en el Texto Refundido de
   la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, respetando
   la facultad de NOMBRE DE LA EMPRESA de comprobar los defectos del
   producto, origen de este y momento de su aparición, el cliente debe solicitar
   la recogida del producto defectuoso en un plazo máximo de dos meses (uno
   para productos perecederos) desde la constatación del defecto, se debe
   informar a NOMBRE DE LA EMPRESA el defecto a demás de cómo y
   cuándo apareció.
   Si el Producto ha llegado en mal estado, el consumidor deberá proceder a la
   devolución del producto con todos los elementos con los que ha llegado
   (entre ellos el embalaje). Los gastos de envío correrán a cargo de NOMBRE
   DE LA EMPRESA, con lo que será devuelto al Cliente la totalidad del
   importe.
   Para evitar devoluciones de productos parcialmente consumidos la empresa
   se reserva el derecho de restituir el producto por otro de características
   similares, si así lo prefiere el Cliente o bien realizar la devolución del importe
   correspondiente al peso restante del producto, ya que se dará por entendido
   que la parte consumida estaba en buen estado.
   “1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes
   con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a
   continuación: a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y
   posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al
   consumidor y usuario en forma de muestra o modelo. b) Sean aptos para los
   usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo. c)
   Presentar la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo
   que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de
   la naturaleza del producto (…).
10. ENVÍOS
    Los envíos se llevan a cabo según el método seleccionado por el cliente.
    Si el Cliente aprecia roturas en el paquete deberá contactar directamente con
    nosotros y rechazarlo de manera automática.
    NOMBRE DE LA EMPRESA no se hace responsable de:

• Dirección incorrecta o incompleta.
• No indicar un número de teléfono de contacto.
• Huelgas de los transportistas.
  NOMBRE DE LA EMPRESA pondrá empeño para que las empresas de
  transporte cumplan con los tiempo de entrega establecidos.

9. MÉTODOS DE PAGO
   Los clientes podrán realizar las compras a través de los siguientes métodos
   de pago: LISTADO DE MÉTODOS DE PAGO
   Tarjeta bancaria (Visa / Mastercard)
   PayPal
   Transferencia bancaria
   Contra reembolso
10. BLOG

NOMBRE DE LA EMPRESA se reserva el derecho de admitir o no los
comentarios, excluirlos todos o parcialmente, ya que simplemente son
artículos de información que escribe un único redactor.

13. CALENDARIO APLICABLE
    La empresa esta sujeta al calendario laboral que corresponde a los lugares
    de envío y entrega del producto.
14. PROMOCIONES 
    NOMBRE DE LA EMPRESA utiliza promociones para ciertos productos en
    momentos determinados.
    Solo los productos etiquetados para envío gratis pueden beneficiarse de esta
    oferta, si se agrega otro producto que no tenga la oferta el precio del envío
    de este no estará incluido en la promoción.
    Los plazos de las promociones vendrán indicados en los términos de cada
    promoción.
    INCLUIR A PARTIR DE AQUÍ
    15. MODIFICACIONES
    AUTÉNTICOS VIÑADORES, S.L. se reserva el derecho de efectuar a las
    modificaciones que consideren oportunas en su portal, pudiendo cambiar,
    suprimir o añadir tanto los contenidos, servicios como los productos que se
    ofrezcan a través de la misma como la forma en la que aparezcan aparezcan
    o localizados en su portal, a sí mismo AUTÉNTICOS VIÑADORES, S.L. se
    reserva el derecho a modificar los precios que se ofrecen en la tienda
    online. Estas modificaciones no tendrán efecto en los pedidos realizados con
    anterioridad.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE

El uso de www.wineloversalamanca.es y los contratos de compra de
productos a través de dicha página web se regirán por la legislación
española.
Si usted contrata como consumidor, para resolver posibles disputas, las
partes se comprometen a someterse, a su elección, y renunciando a
cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales
de la ciudad correspondiente al domicilio del Usuario.

Si usted contrata como empresa, las partes resultaron someterse a los
Juzgados y Tribunales de Salamanca renunciando expresamente a su fuero
propio si lo tuvieran.
Te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios
en línea de la Unión Europea siguiendo este
enlace   https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show 
17. FACTURA EN PAPEL
El consumidor tiene derecho a recibir, gratuitamente, la factura en papel y
electrónicamente, cuando voluntariamente o por obligación legal, esté
disponible en este formato y la solicitud de forma expresa. 
Para ello el Cliente deberá solicitar la correspondiente Factura por correo a
wineloversalamanca@gmail.com
Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución
de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este
enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/? event =
main.home2.show ”